การกำกับดูแลเพื่อความยั่งยืน
บริษัทฯ คำนึงถึงหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีและมุ่งมั่นดำเนินกิจกรรมเพื่อสังคมอย่างต่อเนื่อง โดยคณะกรรมการบริษัทได้ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปฏิบัติตามข้อบังคับของบริษัท รวมถึงข้อกำหนดและกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด มุ่งเน้นความโปร่งใสและประสิทธิผลในการบริหารงาน อันเป็นประโยชน์ต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของบริษัทและเพื่อให้บริษัทสามารถเติบโตได้อย่างมีคุณค่าและยั่งยืน โดยมีการแต่งตั้งคณะกรรมการกำกับดูแลกิจการที่ดีและกิจการสังคมเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน (CGSC) เพื่อการสนับสนุนคณะกรรมการบริษัท ในการกำกับดูแลเรื่องต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแลกิจการ (ESG) และมีหน้าที่ในการกำหนดนโยบาย แนวทางการดำเนินงานด้านความยั่งยืน รวมถึงติดตามดูแลการปฏิบัติงานตามแผนงานและเป้าหมายที่กำหนดไว้
นอกจากนี้บริษัทฯ ยังได้มีการจัดตั้งคณะทำงานเพื่อความยั่งยืน เพื่อผลักดันความก้าวหน้าในการดำเนินงานตามเป้าหมายด้านความยั่งยืน มีการจัดทำนโยบาย แนวปฏิบัติ รวมถึงการหารือเชิงกลยุทธ์ เพื่อขับเคลื่อนงานด้านความยั่งยืน โดยคณะทำงานนี้ จะมีการสรุปผลการดำเนินงานและรายงานความก้าวหน้าต่อ CGSC อย่างน้อยปีละ 2 ครั้งและรายงานผลการดำเนินงานไปยังคณะกรรมการบริหารในทุกเดือน
อ่านเพิ่มเติมโครงสร้างการกำกับดูแลด้านความยั่งยืน
การบริหารความเสี่ยงและภาวะวิกฤติ
บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการดําเนินการบริหารความเสี่ยงและภาวะวิกฤติ เพื่อจัดการกับปัญหาอุปสรรค รวมถึงสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดหรือสถานการณ์ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหาย โดยบริษัทฯ ได้กำหนดนโยบายบริหารความเสี่ยงและกรอบแนวทางการบริหารความเสี่ยงที่สอดคล้องกันทั่วทั้งองค์กร (Enterprise Risk Management: ERM) โดยครอบคลุมความเสี่ยงทุกประเภทเพื่อป้องกันและหลีกเลี่ยง ความเสี่ยงที่อาจสร้างความเสียหายในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทฯ ได้นำกรอบการบริหารความเสี่ยงองค์กร COSO ERM 2017 มาเป็นหลักในการบริหารความเสี่ยงขององค์กร เพื่อสร้างความตระหนักรู้และปลูกฝังวัฒนธรรมให้เกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กร บริษัทฯ จึงได้ ดำเนินการตามแนวปฏิบัติที่เป็นมาตรฐานสากล คือ Committee of the Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) เพื่อให้กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทั่วทั้งองค์กรสามารถบริหารจัดการความเสี่ยงให้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้และเพื่อให้การบริหารความเสี่ยงมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผล
การต่อต้านทุจริตและจรรยาบรรณทางธุรกิจ
บริษัทฯ มุ่งมั่นดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใส ยึดหลักจริยธรรมและบรรษัทภิบาลที่ดี โดยได้กำหนดนโยบายและแนวปฏิบัติด้านการต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน รวมถึงจรรยาบรรณทางธุรกิจที่ครอบคลุมทุกระดับ ตั้งแต่คณะกรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน ตลอดจนคู่ค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้เข้าร่วมแนวร่วมปฏิบัติ เช่น CAC และ UNGCNT เพื่อยืนยันการดำเนินงานตามมาตรฐานสากล พร้อมกำหนด “No Gift Policy” เพื่อป้องกันความขัดแย้งทางผลประโยชน์ และส่งเสริมให้เกิดวัฒนธรรมองค์กรที่ไม่ยอมรับการทุจริตในทุกรูปแบบ
นอกจากนี้ บริษัทฯ ดำเนินการประเมินและจัดการความเสี่ยงด้านคอร์รัปชันอย่างสม่ำเสมอ จัดให้มีช่องทางการแจ้งเบาะแสที่โปร่งใสและปลอดภัย รวมทั้งอบรมให้ความรู้แก่พนักงานทุกระดับ เพื่อสร้างความเข้าใจในเรื่องการต่อต้านทุจริตและจรรยาบรรณทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ผลการดำเนินงานที่ผ่านมาไม่พบกรณีทุจริตหรือข้อร้องเรียนที่ส่งผลกระทบต่อองค์กร ซึ่งสะท้อนถึงความจริงจังในการกำกับดูแลกิจการ และความมุ่งมั่นในการสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้ถือหุ้น ลูกค้า คู่ค้า และสังคม เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนร่วมกัน
อ่านเพิ่มเติมสรุปผลการดำเนินงาน
จำนวนกรณีฝ่าฝืนจรรยาบรรณธุรกิจทั้งหมด
เป้าหมายปี 2567
ผลการดำเนินงานปี 2567
ได้รับการรับรอง CAC อย่างต่อเนื่อง
เป้าหมายปี 2567
ผลการดำเนินงานปี 2567
รายงานความคืบหน้าของการปฏิบัติตามกรอบ UNGC (COP) อย่างต่อเนื่อง
เป้าหมายปี 2567
ผลการดำเนินงานปี 2567
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
- นโยบายต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน ดาวน์โหลด
- จรรณยาบรรณทางธุรกิจ ดาวน์โหลด
- นโยบายการรับเรื่องร้องเรียนการกระทำความผิด การทุจริต และ คอร์รัปชัน ดาวน์โหลด
- แบบฟอร์มแจ้งเบาะแสกระทำความผิด ดูเพิ่มเติม
- แนวปฏิบัติการต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน ดาวน์โหลด
การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า
บริษัทฯ มุ่งมั่นในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดยยึดหลักการรับฟัง “เสียงของลูกค้า” (Voice of Customer) เพื่อใช้เป็นข้อมูลสำคัญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และกระบวนการทำงานให้ตอบโจทย์ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ทั้งนี้ บริษัทฯ ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าเป็นประจำทุกปี ครอบคลุมด้านการส่งมอบ คุณภาพ ราคา บรรจุภัณฑ์ การให้บริการ และการสื่อสาร พร้อมนำผลการประเมินมาวิเคราะห์และกำหนดแผนปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2567 บริษัทฯ มีผลความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูงถึง 97.98% สะท้อนถึงความเชื่อมั่นที่ลูกค้ามีต่อคุณภาพสินค้าและการบริการของบริษัทฯ
นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้กำหนดนโยบายการตลาดและการสื่อสารแบรนด์อย่างมีจริยธรรม โดยคำนึงถึงความถูกต้อง โปร่งใส และเคารพสิทธิของผู้บริโภค รวมถึงการติดฉลากผลิตภัณฑ์ตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและชัดเจนแก่ลูกค้า ขณะเดียวกันยังให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยมีมาตรการด้านเทคโนโลยีและการกำกับดูแลที่รัดกุม พร้อมแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) และจัดให้มีช่องทางสำหรับการใช้สิทธิต่าง ๆ เพื่อสร้างความมั่นใจว่าข้อมูลลูกค้าจะได้รับการดูแลอย่างปลอดภัย โปร่งใส และเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย
อ่านเพิ่มเติมสรุปผลการดำเนินงาน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยของลูกค้า (Customer Satisfaction Score)
เป้าหมายปี 2567
ผลการดำเนินงานปี 2567
เหตุการณ์ละเมิดความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
เป้าหมายปี 2567
ผลการดำเนินงานปี 2567
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
-
นโยบายการตลาดและการสื่อสารแบรนด์อย่างมีจริยธรรม
ดาวน์โหลด
การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน
บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืน โดยมุ่งเน้นการสร้างความร่วมมือที่มั่นคงกับคู่ค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ พร้อมบูรณาการหลักการด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) เข้าในทุกกระบวนการ ตั้งแต่การจัดหาวัตถุดิบจากแหล่งผลิตที่ยั่งยืน การผลิตที่ได้มาตรฐาน การตลาดและการกระจายสินค้า ไปจนถึงการส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้ถึงผู้บริโภคทั่วโลก บริษัทฯ กำหนดจรรยาบรรณสำหรับคู่ค้าทางธุรกิจ (Supplier Code of Conduct) เพื่อเป็นมาตรฐานร่วมในการดำเนินงานที่สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย มาตรฐานสากล และจริยธรรมทางธุรกิจ
ทั้งนี้ บริษัทฯ มีระบบการคัดเลือก ประเมิน และติดตามความเสี่ยงด้าน ESG ของคู่ค้าอย่างต่อเนื่อง โดยคู่ค้ารายใหม่ต้องผ่านการคัดกรองด้านคุณภาพ ความปลอดภัย และความยั่งยืน ขณะที่คู่ค้ารายสำคัญจะได้รับการประเมินความเสี่ยงเป็นประจำทุกปี หากพบความเสี่ยงสูงจะต้องเข้ารับการตรวจประเมินเชิงรุก นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังส่งเสริมความรับผิดชอบร่วมกันผ่านแนวปฏิบัติการชำระเงินที่เหมาะสม เพื่อสนับสนุนความมั่นคงของคู่ค้าและการเติบโตอย่างยั่งยืนในภาพรวมของห่วงโซ่อุปทาน อันสอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทฯ ในการเป็นผู้นำด้านการผลิตอาหารอย่างยั่งยืนในระดับสากล
อ่านเพิ่มเติมสรุปผลการดำเนินงาน
คู่ค้ารายสำคัญลำดับที่ 1 (Critical Tier 1) ที่ได้รับการประเมินความ เสี่ยงด้าน ESG
เป้าหมายปี 2567
ผลการดำเนินงานปี 2567
คู่ค้ารายใหม่ที่ผ่านการคัดกรองประเด็นด้านความยั่งยืนของบริษัท
เป้าหมายปี 2567
ผลการดำเนินงานปี 2567
คู่ค้ารายสำคัญลำดับที่ 1 ที่ลงนามรับทราบการปฏิบัติตามจรรยาบรรณคู่ค้าของธุรกิจ
เป้าหมายปี 2567
ผลการดำเนินงานปี 2567
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
- จรรยาบรรณธุรกิจสำหรับคู่ค้า ดาวน์โหลด
การควบคุมคุณภาพและ ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์
บริษัทฯ ให้ความสำคัญสูงสุดต่อคุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ โดยกำหนดนโยบายและมาตรการควบคุมในทุกขั้นตอน ตั้งแต่วัตถุดิบ การผลิต การบรรจุ ไปจนถึงการขนส่ง เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าได้มาตรฐาน ปลอดภัย และตรงตามข้อกำหนดกฎหมายและมาตรฐานสากล เช่น BRCGS, IFS และ GMP ตลอดจนยึดหลัก “ไม่ใช้วัตถุดิบ GMO” พร้อมระบบตรวจสอบย้อนกลับได้ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้บริโภค นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้รับการรับรองตามมาตรฐาน Sedex SMETA อย่างต่อเนื่อง ซึ่งสะท้อนถึงการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรม โปร่งใส และเคารพสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่อุปทาน
พร้อมกันนี้ บริษัทฯ ยังส่งเสริมวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยอาหารและการสร้างนวัตกรรมภายในองค์กร ผ่านการจัดตั้งคณะทำงานเฉพาะและโครงการพัฒนาต่างๆ เช่น การประกวดนวัตกรรม (KAIZEN) ที่ช่วยยกระดับประสิทธิภาพ ลดของเสีย และเพิ่มคุณภาพผลิตภัณฑ์ ขณะเดียวกันยังเน้นการสื่อสารข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ครบถ้วน โปร่งใส และตรวจสอบได้ เช่น ฉลากโภชนาการ ส่วนประกอบ และสารก่อภูมิแพ้ เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับสุขภาพของตนเองได้อย่างมั่นใจ ทั้งหมดนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของบริษัทฯ ในการเป็นผู้นำด้านการผลิตอาหารที่ปลอดภัย คุณภาพสูง และยั่งยืนในระดับสากล
อ่านเพิ่มเติมสรุปผลการดำเนินงาน
| การรับรองมาตรฐาน | เป้าหมายปี 2567 | ผลการดำเนินงานปี 2567 | |
|---|---|---|---|
 |
BRCGS (Brand Reputation through Compliance Global Standards) | Grade A | Grade A+ |
 |
IFS (International Featured Standards) | ระดับ Higher Level | ระดับ Higher Level |
ความปลอดภัยทางไซเบอร์และการคุ้มครอง ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
บริษัทฯ ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความปลอดภัยทางไซเบอร์และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นพนักงาน ลูกค้า คู่ค้า หรือพันธมิตรทางธุรกิจ โดยได้กำหนดนโยบายความมั่นคงปลอดภัยระบบสารสนเทศและนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อใช้เป็นแนวทางปฏิบัติในการจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย นอกจากนี้ บริษัทยังมีการจัดทำแผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉินด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ การทดสอบและปรับปรุงแผนอย่างสม่ำเสมอ ตลอดจนการนำแนวทาง ITIL และมาตรฐาน ITGC มาใช้เพื่อยกระดับความน่าเชื่อถือ ความยืดหยุ่น และการขยายตัวของระบบสารสนเทศให้สอดคล้องกับการเติบโตทางธุรกิจในอนาคต
ในด้านการปฏิบัติ บริษัทฯ มีโครงการฝึกอบรมและทดสอบความพร้อมด้าน Cybersecurity อย่างต่อเนื่อง เช่น การจำลองสถานการณ์โจมตีทางไซเบอร์ (Phishing mail, Ransomware) และการทดสอบแผนรองรับเหตุฉุกเฉิน เพื่อเสริมสร้างทักษะการรับมือ ลดความเสี่ยง และเพิ่มความตระหนักรู้ของพนักงานทุกระดับ อีกทั้งยังจัดให้มีช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) เพื่อให้ผู้มีส่วนได้เสียสามารถแจ้งเหตุละเมิดสิทธิหรือสอบถามข้อมูลได้อย่างสะดวก ทั้งหมดนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของบริษัทฯ ในการดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใส ปลอดภัย และเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของทุกฝ่าย
อ่านเพิ่มเติมสรุปผลการดำเนินงาน
พนักงานที่มีความเสี่ยงสูงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ได้รับการฝึกอบรม
เป้าหมายปี 2567
ผลการดำเนินงานปี 2567
จำนวนเคสละเมิดด้านการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล
เป้าหมายปี 2567
ผลการดำเนินงานปี 2567
จำนวนข้อร้องเรียนจากบุคคลภายนอกด้านความปลอดภัยของข้อมูล
เป้าหมายปี 2567
ผลการดำเนินงานปี 2567
นโยบายด้านภาษี
บริษัทฯ ตระหนักถึงความสำคัญของหลักการบริหารจัดการภาษีที่ดี มีความโปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้ เพื่อให้ได้มาซึ่งความ น่าเชื่อถือและได้รับความไว้วางใจจากทุกภาคส่วนตามนโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดีบริษัทฯจึงได้ยึดถือแนวทางการปฏิบัติด้านภาษี ด้วยความสุจริตและมีความรับผิดชอบ ด้วยการเสียภาษีอย่างถูกต้องตามกฎหมายภาษีในประเทศต่างๆ ที่บริษัทฯ ได้เข้าไปดำเนินธุรกิจ ตลอดจนมีแนวทางในการวางแผนและปฏิบัติงานด้านภาษีสอดคล้องไปในทิศทางเดียวกันของธุรกิจที่ดำเนินการทั้งใน ประเทศและต่างประเทศ ด้วยความโปร่งใส และเป็นธรรมต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม
โดยนโยบายด้านภาษีของบริษัทฯ ประกอบด้วย 3 ส่วนสำคัญ ดังนี้
การปฏิบัติบัติตาม กฎระเบียบภาษีอากร
สิทธิประโยชน์ทางภาษี
ความโปร่งใสด้านภาษี
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
- นโยบายด้านภาษี ดาวน์โหลด